سياسة الاسترجاع
في Party in Cart، رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم لأي سبب كان، فنحن هنا لمساعدتكم.
1) شروط قبول الإرجاع
-
تُقبل الطلبات للإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
-
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وفي تغليفها الأصلي.
-
المنتجات المخصصة أو المصممة خصيصًا (مثل مجموعات الأعمال اليدوية بالأسماء أو الهدايا المخصصة) غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي.
2) المنتجات غير القابلة للإرجاع
-
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو غير الموجودة بحالتها الأصلية.
-
المنتجات الموسمية أو الخاصة بالمناسبات (مثل مجموعات الكريسماس أو الهالوين أو العيد) بعد انتهاء المناسبة.
-
المنتجات ضمن التخفيضات أو العروض النهائية والمحددة بعبارة "بيع نهائي".
3) إجراءات الإرجاع
-
يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contctus@partyincart.com أو الاتصال على +966 53 361 7874 مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
-
بعد الموافقة على الإرجاع، سيتم تزويدكم بتعليمات الإرجاع.
-
يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع ما لم يكن المنتج به عيب أو تم إرساله عن طريق الخطأ.
4) المبالغ المستردة
-
بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سيتم إخطاركم بقبول أو رفض طلب الاسترداد.
-
في حال الموافقة، سيتم معالجة المبلغ خلال 7 إلى 10 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.
-
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا في حال كان المنتج تالفًا أو تم إرساله بشكل خاطئ.
5) الاستبدال
-
يمكن الاستبدال فقط في حال المنتجات التالفة أو المعيبة.
-
إذا رغبتم في استبدال المنتج بنفس الصنف، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
6) المنتجات التالفة أو الخاطئة
-
في حال استلامكم منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يُرجى إعلامنا خلال 48 ساعة من التسليم مع إرسال صور توضح المشكلة.
-
سنقوم بترتيب استبدال المنتج دون أي تكلفة إضافية.
7) معلومات التواصل
للاستفسار عن أي طلب إرجاع أو استرداد:
📧 البريد الإلكتروني:
📞 الهاتف:
+966 53 361 7874
✨ ملاحظة: تحتفظ Party in Cart بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت لخدمة عملائنا بشكل أفضل.
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث الصفحة بالكامل.