سياسة الشحن


شكرًا لتسوقكم من Party in Cart. نحن نسعى لضمان معالجة طلباتكم وتسليمها بسرعة وأمان وكفاءة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

1) مناطق الخدمة

داخل الرياض: توصيل من الباب إلى الباب داخل حدود مدينة الرياض.
خارج الرياض (داخل المملكة): توصيل إلى المدن والبلدات الرئيسية في المملكة العربية السعودية.
قد تتطلب المناطق النائية أو الريفية وقتًا إضافيًا أو رسومًا إضافية.

2) المعالجة والتجهيز

  • يتم تجهيز الطلبات خلال يوم عمل واحد بعد تأكيد الطلب.

  • الطلبات المقدمة يوم الجمعة أو خلال الإجازات الرسمية تُعالج في يوم العمل التالي.

  • الطلبات المخصصة أو الشخصية (مثل مجموعات الأعمال اليدوية أو التغليف الخاص) قد تتطلب 1–2 يوم عمل إضافي للتحضير.

3) مدة التوصيل

  • داخل الرياض: 1–2 يوم عمل.

  • خارج الرياض (باقي مناطق المملكة): 3–5 أيام عمل (وقد تزيد المدة للمناطق البعيدة).

  • خلال فترات الطلب المرتفع مثل رمضان أو الأعياد أو موسم العودة للمدارس أو عطلات نوفمبر/ديسمبر، قد تتأخر الشحنات بسبب زيادة ضغط شركات التوصيل.

4) رسوم الشحن والشحن المجاني

  • الرياض: رسوم ثابتة قدرها 25 ريال سعودي لكل طلب.

  • الشحن المجاني متاح للطلبات التي تتجاوز 350 ريال سعودي (بعد الخصومات وقبل الضرائب).

5) تتبع الطلب والإشعارات

  • ستتلقون إشعارًا عبر رسالة نصية أو واتساب أو بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل تتبع الشحنة عند إرسالها.

  • في حال عدم تحديث بيانات التتبع خلال 48 ساعة، يُرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة.

6) محاولات التوصيل وتغيير العنوان

  • سيقوم المندوب بمحاولة التوصيل مرتين كحد أقصى.

  • في حال تعذر الوصول إلى المستلم أو كان العنوان غير مكتمل، قد يُعاد الطلب إلى المرسل، وقد تُطبق رسوم إعادة الشحن.

  • طلبات تغيير العنوان بعد شحن الطلب تخضع لموافقة شركة التوصيل وقد تؤخر استلام الطلب.

7) الأضرار أو العناصر المفقودة

  • يُرجى فحص الطرد عند استلامه.

  • يجب الإبلاغ عن أي منتج تالف أو مفقود أو غير صحيح خلال 48 ساعة مع إرسال صور للمنتج والتغليف.

  • في حال التحقق من المشكلة، سنقوم بإرسال بديل أو تعويض دون أي تكلفة إضافية.

8) الإرجاع

  • لمزيد من المعلومات حول الإرجاع والاستبدال، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد (فترة الإرجاع: 3 أيام من تاريخ الاستلام).

  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود منتجات معيبة أو خاطئة.

9) معلومات التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني

: support@partyincart.com

📞 الهاتف:

 +966 53 361 7874

 

✨ ملاحظة: تحتفظ Party in Cart بحق تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت بما يخدم عملاءها بشكل أفضل.